U.S. Department of Labor to Investigate Failure of North Carolina Job Service Offices to Meet Needs of Non-English Speakers

U.S. Department of Labor to Investigate Failure of North Carolina Job Service Offices to Meet Needs of Non-English Speakers

The Office of Civil Rights of the U.S. Department of Labor is coming to North Carolina September 23 to investigate a complaint made by two Spanish-speaking individuals against the North Carolina Division of Employment Security (DES). Since the state agency receives federal funds for its operation, federal law prohibits discrimination against people with limited proficiency in English.

The Spanish-speaking complainants went to DES job service offices in Clinton and Charlotte to apply for unemployment benefits and search for another job. Because neither speak, read nor write English well, they received little assistance from DES. The complainants reported  having to wait a long time to be assisted, not receiving an application for unemployment benefits in Spanish and not receiving any help in searching for jobs on the DES computerized Job Link system, available only in English. Additionally, the complainants could not make the required reports of their work search online or on the telephone due to those services also being available in English only.

Individuals with limited English proficiency report having similar problems in many other communities across the state. The complainants are represented by lawyers with Legal Aid of North Carolina, the North Carolina Justice Center and Legal Services of Southern Piedmont. If you had similar difficulties searching for jobs or applying for unemployment benefits, please call Legal Services of Southern Piedmont at 704-971-4791 to share your story and assist the Office of Civil Rights in fixing this problem.

 

El Departamento de Trabajo de los Estado Unidos Investigará el Fracaso de las Oficinas de Servicio del Empleo en Carolina del Norte de Satisfacer las Necesidades de Personas de no Hablan Inglés

La oficina de derechos civiles del departamento de trabajo de los Estados Unidos viene a Carolina del Norte el 23 de septiembre para investigar una queja de dos individuos hispanos contra la división de seguridad del empleo. Debido a que el estado recibe fondos federales para operar, la ley federal prohíbe discriminación contra personas con conocimientos limitados en inglés.

Los reclamantes hispanos fueron a la división de seguridad del empleo en Clinton y Charlotte para aplicar por beneficios de desempleo y buscar nuevo trabajo. Como no hablan, escriben ni leen inglés muy bien, recibieron poca asistencia de la división. Los reclamantes reportaron que tuvieron que esperar mucho tiempo sin asistencia, que no recibieron aplicaciones por desempleo en español ni ayuda para buscar trabajo en el sistema computarizado, cual es disponible sólo en inglés.

Individuos con conocimientos limitados en inglés han reportado problemas similares en muchas otras comunidades en el estado. Los reclamantes están representados por abogados de Ayuda Legal de Carolina del Norte, el Centro de Justicia de Carolina del Norte y Servicios Legales del Sur de Piamonte. Si usted ha enfrentado dificultades similares en busca de puestos de trabajo o con la aplicación de beneficios de desempleo, llame a Servicios Legales del Sur de Piamonte al 704-971-4791 para compartir su historia y ayudar a la Oficina de Derechos Civiles a solucionar este problema.

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